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Title: 杭州客服专员招聘信息|杭州明天网络科技有限公司招聘信息-杭州巧燕筑家网络科技有限公司  •  Size: 40645
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客服专员

工作地点: 浙江省杭州市西湖区 职位月薪: 3.5K-5K [参考工资]
招聘人数: 3~5人 最低学历: 高中
年龄要求: 不限 工作经验: 不限
招聘方式: 全职  

岗位职责:
1、对于客户遇到的问题及现场发生的意外情况作出快速应答和记录。
2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
3、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
4、收集客户建议并及时提供反馈,做好客户反馈问题的收集及整理。

岗位要求:
1、高中以上学历,普通话标准清晰,具有良好的语言表达能力和与客户沟通能力;
2、计算机操作熟练,有一定的网络知识基础,有过淘宝、天猫、京东及电商客服经验优先。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。


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行业:互联网/电子商务

性质:私营企业

规模:少于50人

详细地址:浙江省杭州市西湖区黄姑山路29号颐高创业大厦A座9楼902室 查看地图

    杭州明天网络科技有限公司成立于2021-12-02,是一家高科技公司,公司技术力量雄厚。目前的主营业务方向是智能交通领域的研发、生产、工程实施的专业性科技企业,为全国的大中城市解决“行车难”、“停车难”的民生工程。现已得到了相关城市的高度认可。为城市交通智能化的行业引领者。公司遵循“以人为本,精诚合作,追求卓越,不断创新”的经营理念,卓越的公司造就卓越的员工,优秀员工成就伟大的公司。处于国家产业政策前沿的智能交通行业,新的技术、新的模式、新的产业,一定会给您带来新的知识、新的提升、为您提供不断进取的发展空间。

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